Проверка потери пакетов

Сколько потерь — нормально

Как тест считает потери

Тест отправляет на сервер 30 коротких пакетов и ждёт ответ на каждый. Пакет считается потерянным, если ответ не пришёл за секунду. Процент потерь — доля таких пакетов среди отправленных.

Браузер работает поверх TCP, а TCP сам пересылает пропавшие данные. Поэтому небольшие потери тест видит не как пропажу, а как всплеск задержки: смотрите и на джиттер. Если здесь потерь нет, а игра всё равно лагает, проверьте точнее из командной строки:

Windows:

ping -n 200 77.88.8.8

Linux и macOS:

ping -c 200 77.88.8.8

Команда займёт около трёх минут и в конце покажет процент потерянных пакетов. Чтобы найти, на каком участке пути теряются пакеты, подойдут WinMTR для Windows и mtr для Linux и macOS: они показывают потери на каждом узле. Потери на промежуточном узле при нуле на последнем — не проблема: роутеры по пути просто отвечают на такие пакеты в последнюю очередь.

Откуда берутся потери

• Wi-Fi. Самая частая причина дома: стены, соседние сети на том же канале, микроволновка рядом с роутером на 2,4 ГГц. Если по кабелю потерь нет, дело в беспроводной сети — это можно проверить на странице теста Wi-Fi.
• Перегруженный канал. Когда дома кто-то качает файлы или смотрит 4K, роутер начинает отбрасывать пакеты.
• Кабель и разъёмы. Пережатый или старый патч-корд, окисленный коннектор, плохой контакт в щитке.
• Мобильная сеть. Слабый сигнал и переключение между вышками.
• Провайдер. Перегрузка или неисправность на его стороне. Признак — потери есть по кабелю, на разных устройствах и в разное время суток.

Как убрать потери

1. Проверьте по кабелю. Если потерь нет, улучшайте Wi-Fi: сеть 5 ГГц, другой канал, роутер ближе.
2. Перезагрузите роутер и замените патч-корд между роутером и компьютером.
3. Остановите загрузки на других устройствах и повторите тест.
4. Если потери остаются по кабелю, сделайте три-четыре замера в разное время и отправьте их провайдеру вместе с выводом ping или WinMTR.

Частые вопросы

Какая потеря пакетов нормальная?

В идеале 0%. До 1% допустимо для домашнего интернета, от 1% до 2,5% уже заметно в играх и звонках, больше 2,5% — повод искать причину.

Почему тест показывает 0%, а игра лагает?

Браузер работает поверх TCP, который сам пересылает потерянные данные, поэтому небольшие потери выглядят как скачки задержки. Посмотрите на джиттер и проверьте потери командой ping на 200 пакетов.

Как понять, виноват провайдер или Wi-Fi?

Сделайте замер по кабелю. Если по кабелю потерь нет, а по Wi-Fi есть, дело в беспроводной сети. Если потери есть и по кабелю, на разных устройствах и в разное время, стоит обратиться к провайдеру.